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부모님 모시고 다녀왔는데 여러모로 감사한 마음이 들어 후기 남깁니다.

상담을 받아보니 원장님이 참 스마트하신 분이라는 느낌을 받았습니다. 아는 게 많으면 보통 어려운 전문 용어를 섞어가며 설명하기 마련인데, 여기는 저희 부모님 눈높이에 맞춰서 쉬운 비유를 들어 설명해 주시더라고요. 예전에 상담받았던 다른 센터는 자기들만 아는 용어를 쓰면서 묘하게 가르치려는 듯한 느낌이 있어서 불편했거든요. 여기는 설명이 귀에 쏙쏙 들어와서 참 좋았습니다.

무엇보다 부모님 마음을 너무 편안하게 해주셔서 감사했습니다. 저한테도 안 하시던 속마음 이야기들을 원장님 앞에서는 술술 하시는 걸 보고 속으로 좀 놀랐네요.

과거에 다른 곳에서 보청기를 하셨을 때는, 소리 조절하러 가면 귀찮은 티를 내면서 '그냥 적응하고 쓰시라'고 해서 부모님이 상처받고 그 뒤론 아예 안 가셨거든요. 근데 여기는 전혀 부담을 안 주시니, 요즘은 부모님이 근처에 볼일 보러 가실 때마다 편하게 들러서 소리 조정도 받고 오십니다. 궁금한 것도 여쭤보고 원장님이랑 가끔 사담도 나누고 오시는 것 같더라고요.

자식 입장에서는 부모님이 이렇게 마음 편하게 다니시는 것만으로도 너무 고맙고 다행입니다. 원장님 배려에 감사해서 길게 글 남겨봅니다.

할머니께서 예전보다 대화를 알아듣기 어려워하시는 것 같아 한 번 모시고 와야겠다고 생각만 하다가, 이번에 마음먹고 시간을 내서 함께 방문했어요. 처음에는 할머니도 낯선 곳이라 조금 긴장하셨는데 편안하게 이야기를 들어주시고, 검사 과정도 하나씩 천천히 설명해 주셔서 금방 안심하셨어요.

검사 결과와 현재 청력 상태를 가족도 이해하기 쉽게 설명해 주셨고, 할머니께도 어려운 말 없이 눈높이에 맞춰 말씀해 주시는 모습이 인상적이었습니다. 특히 비싼 보청기부터 권하지 않고 할머니의 청력 상태와 생활환경, 실제로 필요한 기능을 고려해 알맞은 제품을 추천해 주셔서 더욱 믿음이 갔어요.

상담을 마치고 나오면서 할머니도 생각보다 편하고 좋았다고 하셔서 저도 마음이 놓였습니다. 진작 올 걸 하는 생각도 들었지만, 더 미루지 않고 날을 잡아 모시고 오길 정말 잘했다는 생각이 들었어요. 앞으로도 꾸준히 점검받으면서 편안하게 사용하실 수 있을 것 같아 든든합니다.